Services & Pricing
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Áreas de envío
Realiza entregas en los Estados Unidos continentales. No se hacen envíos internacionales ni a Alaska, Hawái o Puerto Rico.
Opciones de entrega
- Entrega estándar (FedEx/UPS) para artículos pequeños.
- Entrega “full-service” (servicio blanco) para muebles grandes, incluye armado y retiro de embalaje. Costo desde USD 199.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado se muestra al ingresar el código postal en la página del producto. Depende de la ubicación y logística del transportista.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, se proporciona un enlace para seguimiento por correo electrónico o mensaje de texto. Para entregas ‘full-service’, se coordina la cita previamente.
Recepción del producto
Debe haber una persona presente para firmar. El equipo no puede desmontar ni reacomodar muebles existentes. El área debe estar lista para la entrega.
Cambios de pedido/dirección
Es posible hacer cambios antes del envío. Una vez enviado, las modificaciones son más difíciles.
Soporte post-entrega
eportar cualquier daño en menos de 48 horas. Existe una línea directa de atención para problemas con la entrega.